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App Store與隱私權
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你的搜尋、瀏覽、購買內容和裝置的信任分數可用來提供個人化的使用體驗、向你傳送通知(包含Apple行銷)、改進商店和防範詐騙。
App Store的設計可保護你的資訊並讓你選擇分享的內容。
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- 我們會收集你的個人資料,以提供你在App Store和其他Apple線上商店(包含iTunes Store和Apple Books)中購買、下載或想要更新的內容。
- 我們也會使用與你在商店中的帳號、購買項目和下載項目相關的資訊來提供廣告,以確保App Store、Apple News與「股市」中的廣告(若有出現)與你有關。你對此廣告擁有選擇權,如下所述。
- 我們會使用你在商店中的購買項目、下載項目和其他活動來量身打造功能,提供個人化的推薦內容和向你傳送通知(包含Apple行銷)。你可以選擇不將此資料用於此用途,如下所述。
- 為協助辨識並防範詐騙,你如何使用裝置的相關資訊(包含你通話或收發電子郵件的大約數量)會在你嘗試購物時用來計算裝置的信任分數。送出資訊的方式是經過設計的,Apple並無法得知你裝置上的真實數值。這些分數會儲存在我們的伺服器上一段固定的時間。
- 為了找到改進商店的方法,我們會使用你瀏覽內容、購買項目、搜尋內容和下載項目的相關資訊。這些記錄儲存的內容可能包含IP位址、隨機獨有識別碼(若有出現),以及你登入App Store或其他Apple線上商店所使用的「Apple帳號」。
提供商店內容
我們會使用你的個人資料以在App Store和其他Apple線上商店中提供服務與功能。此資訊包含如你的帳號和付款資訊(你可以在設定中取用並更改),以及你的購買記錄。
我們可能會使用你的個人資料來提供你要求的特定服務,例如退款要求。這些可能包含你直接傳送到Apple或在App開發者的協助下傳送到Apple的退款要求。在你同意的情況下,開發者可能會向Apple提供某些個人資料以協助處理這些退款要求,例如你是否使用了購買的商品。
當你從App Store下載App,或在Apple Watch上安裝App時,Apple會記錄你的「Apple帳號」連帶裝置硬體識別碼和IP位址等識別碼。
改進商店
為改進App Store和其他Apple線上商店中的使用體驗,我們會收集你在商店中的使用狀況資訊,包含你何時打開或關閉App Store、你搜尋的內容及你檢視和下載的內容,以及你與App Store推播通知、標記和在App中與App Store訊息的互動。我們也會收集你的裝置資訊,例如裝置類型、作業系統版本,以及裝置的可用空間。我們可能會透過如以下的方式來使用此資訊:
- 為提供熱門搜尋和個人化的功能,如「更多你可能會喜歡的遊戲」
- 評估要求的內容是否可以下載
- 瞭解裝置儲存空間平常的使用趨勢,以及你的裝置是否連接Wi-Fi或行動網路
我們也可能會使用你在App Store上對於App的評分和評論以及你搜尋的內容來改進提供App Store的模型。例如,來自你和其他App Store使用者的App評論以及彙集的搜尋查詢會用於提供評論摘要和微調App Store搜尋模型。
個人化商店
我們會使用你與App Store的互動情況來協助你探索與你最相關的內容。例如,我們會依據你先前在App Store中搜尋、檢視、下載、更新或評論過的內容來建議你可能最感興趣的內容。我們也會使用你「Apple帳號」資訊的購買記錄(包含App內購買)、訂閱項目和付款方式,例如你使用的裝置和啟用的新裝置。為提供更好的建議,我們也會使用關於App啟動、安裝和刪除的彙集資訊,這些資訊是來自選擇與Apple分享裝置分析資訊的使用者,以及關於App評分的彙集資訊。App Store透過本機裝置端處理來加強我們的推薦內容。藉由使用儲存在你裝置上的App使用狀況資料(如你經常打開的App、你使用特定App所花費的時間以及你安裝和解除安裝的App),App Store可以向你建議App和與你更有關的App內活動。Apple接收到有關你商店使用狀況的資訊包含你點按和檢視的個人化內容資訊。
你可以關閉「Apple帳號」的「個人化推薦」以在App Store、Apple Books、iTunes Store、Apple TV、Podcast和Apple訂閱項目中關閉個人化功能。在iOS、iPadOS或visionOS裝置上,請前往「設定」> [你的姓名] >「媒體與購買項目」>「檢視帳號」,然後點一下來關閉「個人化推薦」。你可以在iOS和iPadOS裝置中清除裝置上用於個人化而記錄的使用狀況資料,請前往「設定」> App Store >「個人化推薦」,並且點一下「清除App使用狀況資料」。這不會刪除你記錄在裝置上的資料,但在你清除App使用狀況資料時所記錄的任何資料將不再用於進行個人化。App Store個人化功能將使用你清除App使用狀況資料記錄之後所記錄的新資料。
與你通訊
Apple可能會使用與你帳號有關的資訊(例如你擁有的Apple產品和你訂閱的Apple服務),以傳送App Store和其他你可能感興趣的Apple產品、服務和優惠的相關通訊。Apple也可能使用你在App Store中的活動相關資訊來與你通訊,告知你App Store中可用的新功能、內容和優惠的相關通知。
電子郵件行銷
若你同意接受電子郵件行銷,你就可以透過電子郵件收到這些通訊內容。你可以前往account.apple.com來更改電子郵件的偏好設定,並選擇不接收這些電子郵件,或是在iOS、iPadOS或visionOS裝置上前往「設定」> [你的姓名] >「個人資訊」>「通訊偏好設定」。推播通知
你也可以透過推播通知收到這些通訊內容。若要在iOS、iPadOS或visionOS裝置上更新通知的偏好設定或選擇不接收通知,請前往「設定」>「通知」> App Store。
廣告Apple傳送的廣告可協助人們在App Store、Apple News和「股市」上探索App、產品和服務。我們會使用你的裝置、帳號、購買項目、訂閱項目和先前下載項目的相關資訊,以確保廣告具有相關性。在App Store上,我們可能也會使用關聯性的資訊,包含你執行搜尋時的搜尋詞彙,以及你在檢視的頁面或下載的App之相關資訊,以提供相關的廣告。我們會製作有相似特質的人員群組(稱為分類),並使用這些群組傳送定向廣告。你的個人資訊會用來決定你是屬於哪一個分類,你會因此收到相關的廣告。為了保護你的隱私權,只有在超過5,000名人員符合定向條件時才會傳送定向廣告。用來確認廣告與你的關聯性資訊會綁定到隨機識別碼,不會綁定到你的「Apple帳號」。
為了從App Store上符合你條件的多個廣告中選擇要顯示的廣告,我們可能會使用上述的部分資訊,以及你的App Store搜尋和瀏覽活動,來決定哪些廣告可能與你最有關聯。App Store瀏覽活動包含像是你在瀏覽App Store時點按和檢視的內容和App資訊。此項資訊是從許多使用者彙集而來的,因此並不會用來識別你的身分。我們也可能會透過裝置端的處理,使用裝置上儲存的資訊(例如你經常打開的App)來選擇要顯示的廣告。Apple的廣告平台會根據與你「Apple帳號」無關的隨機識別碼來接收你點按和檢視廣告的相關資訊。
若你允許App Store取用你的位置,則可能會使用你的大約位置來在App Store提供地理定向的廣告。你可以隨時在iOS、iPadOS或visionOS裝置上選擇不使用基於位置的功能,請前往「設定」>「隱私權與安全性」>「定位服務」> App Store,然後點一下「永不」。
若啟用了「個人化廣告」設定,則Apple的廣告平台可能會使用你的資訊來提供與你更為相關的廣告。若你不想收到Apple廣告平台依據你的興趣所傳送的定向廣告,你可以選擇關閉「個人化廣告」。關閉「個人化廣告」可避免Apple將你的資訊用於定向廣告。這可能不會減少你接收到的廣告數量,但廣告與你的關聯性可能較低。
進一步瞭解「Apple廣告與隱私權」,請前往www.apple.com/tw/legal/privacy/data/zh-tw/apple-advertising。
瞭解如何選擇不接收App Store、Apple News和「股市」中的個人化廣告,請前往support.apple.com/105131。
與第三方分享
與Apple合作提供產品及服務、協助Apple對客戶行銷,以及在App Store、Apple News和「股市」中以Apple的名義銷售廣告的策略合作夥伴,我們有義務提供部分非個人資料。例如,我們可能與App開發者分享有關你購買內容的非個人資料,以便他們評估其創意作品的表現,滿足版稅及會計需求,並改善其產品與服務。
我們可能會與開發者分享資訊以協助他們作業和改進App。開發者可以取用由使用者選擇提供的使用狀況資訊,以便查看具有相似特質與行為的使用者群組的彙集資料,前提是資料所屬的群組人數不得少於五人。開發者可以接收App Store中他們產品和服務的購買收據和退款資訊。收據不包含個人資料;不過,若你曾提供個人資料,開發者可以從你的App使用和下載狀況來試圖與個人資料取得關聯。
若你在第三方App中購買訂閱服務,我們會製作你與開發者或出版商專屬的「訂閱者識別碼」。我們會使用「訂閱者識別碼」來提供報告給開發者,報告包含你購買的訂閱項目資訊以及你的國家或居住地區。我們提供此資訊給開發者以便他們瞭解訂閱項目的表現。若你取消與特定開發者的所有訂閱項目且不重新訂閱,「訂閱者識別碼」會在180天後重置。
在部分地區,若你為App在外部購買數位商品或服務,意即你的購買不是透過Apple的App內付款系統進行,則該App的開發者會向Apple報告相關的購買資訊,包括付款金額和購買項目,以用於Apple的會計、報告和分析用途。Apple不會將購買資訊與你的「Apple帳號」連結。此外,自動下載來自App開發者的App中內容時,App開發者在App首次開啟前都可以看到你裝置的IP位址。App開發者對於你IP位址的處理會受到App開發者隱私權政策的規範。若要在首次開啟App前關閉自動下載來自開發者的App中內容,請前往「設定」>「App Store」,然後點一下來關閉「App中的內容」。
處理個人資料適用的法律依據
我們會處理App Store中你的個人資料,通常是為了履行你與Apple之間的合約,處理範圍視提供服務和遵守法律義務所需而定。在同意即為適當法律依據的地區,我們會根據適用的當地法律尋求你的同意。
若符合適用的當地法律,我們會以我們或第三方的正當利益為目的,視需要處理個人資料,以用於提供以下服務:
- 顯示相關內容、評估你的裝置是否有足夠空間可以下載要求的內容,並協助自動下載更新內容
- 協助為你和其他人改進並最佳化App Store
- 透過電子郵件和推播通知傳送你可能有興趣的優惠,並製作分類來提供你App Store、Apple News和「股市」中的廣告
- 處理退款要求
- 提供開發者他們App中購買項目的報告
- 防範詐騙和其他惡意活動
使用的資料包含:
- 你在App Store App中的使用資訊,例如你與搜尋、檢視、下載和購買內容的互動,以及與App Store通知及訊息和App內通知及訊息的互動
- 裝置和帳號的詳細資訊
- 你的IP位址
- 裝置信任分數
保留
我們會保留App Store和其他Apple線上商店中與你購買項目和下載內容相關的個人資料一段時間,此保留時間視各地區財務報告適用的相關法律而有所不同。針對大部分的消費者,需要至少10年的保留期,但在如中國等地區,保留期可達30年。我們也會保留你的購買和下載內容記錄,保留期間至少為你擁有我們帳號的期間,以便你在符合適用條款的情況下可重新下載內容。我們會保留如瀏覽活動和搜尋內容等其他資訊較短時間。所選的保留期間會考量到適用的法律需求以保留資料和特定業務使用案例。不過,即使你關閉帳號或停止使用App Store,部分資訊(例如購買項目,而非你儲存的卡片詳細資訊)可能會依營業記錄需求留底。
當你使用付款卡時,Apple可能會保留並自動更新你的卡號和帳單資訊,以供日後購買、重複交易或你授權的其他用途使用。Apple可能會從你的金融機構或支付網路取得此資訊,並也會將其用於防範詐騙和進行驗證。
防範詐騙和其他惡意活動
我們也會收集個人資料以防範App Store和其他Apple線上商店以及其他Apple App與服務中的詐騙和其他惡意活動。此資訊包含裝置資訊,例如裝置類型和軟體版本、位置資訊(若有提供,系統會將你網際網路連線的IP位址與地理區域比對來取得大約位置)、下載和購買記錄、搜尋,以及其他在商店中的互動。
當你開始購買或當訂閱項目設為自動更新時,Apple可能會使用你與Apple過往商務關係的相關資訊來處理要求,並在付款夥伴授權之前確定是否提供產品或服務。
當你嘗試進行購物時,我們也會在裝置上使用與裝置用途有關的資訊(包含你通話或收發電子郵件的大約數量)來計算裝置的信任分數。送出資訊的方式是經過設計的,Apple並無法得知你裝置上的真實數值。這些分數會在我們的伺服器上儲存一段固定的時間。
在任何時間,Apple都會依照「Apple隱私權政策」的規定來處理收集的資訊,請參訪:https://www.apple.com/tw/privacy/
發布日期:2024 年11 月 6 日