Nullstill Apple TV
Hvis det oppstår problemer og Apple TV ikke reagerer etter en omstart, kan du prøve å nullstille Apple TV til fabrikkinnstillinger. Når du nullstiller Apple TV, slettes alle data, inkludert kontoinformasjon og konfigurasjon.
Du kan også nullstille Apple TV og oppdatere programvaren samtidig.
Nullstill Apple TV
Gå til Innstillinger
på Apple TV. Gå til System > Nullstill, og velg Nullstill.
Nullstilling av Apple TV og gjenoppretting til fabrikkinnstillinger kan ta tid. Hvis Apple TV fortsatt ikke reagerer, gjør du ett av følgende:
Hvis du har en Apple TV 4K: Kontakt Kundestøtte for Apple TV.
Hvis du har en Apple TV HD og en Mac med macOS Catalina eller nyere: Koble HDMI-kabelen fra Apple TV, men la strømkabelen være tilkoblet. Koble den ene enden av en USB-C-kabel (selges separat) til Apple TV, og den andre enden til Macen. Åpne Finder på Macen, velg Apple TV i sidepanelet, og velg deretter Gjenopprett. Hvis dette ikke fungerer, kontakter du Kundestøtte for Apple TV.
Hvis du har en Apple TV HD og en PC med iTunes eller en Mac med macOS Mojave eller eldre: Koble HDMI-kabelen fra Apple TV, men la strømkabelen være tilkoblet. Koble den ene enden av en USB-C-kabel (selges separat) til Apple TV, og den andre enden til datamaskinen. Åpne iTunes på datamaskinen, velg Apple TV i kildelisten, og velg deretter Gjenopprett. Hvis dette ikke fungerer, kontakter du Kundestøtte for Apple TV.
Nullstill Apple TV og oppdater programvaren
Gå til Innstillinger
på Apple TV. Gå til System > Nullstill, og velg Nullstill og oppdater.
Når du velger dette alternativet, gjenopprettes Apple TV til fabrikkinnstillingene, alle innstillinger og data slettes, og enheten oppdateres med den nyeste tvOS-versjonen.
Du kan bruke iPhone eller iPad til å konfigurere Apple TV for raskere gjenoppretting. Se Apple-kundestøtteartikkelen Hvis TV-en viser en iPhone ved siden av en Apple TV.