Bloquear, filtrar y reportar mensajes en el iPhone

En la app Mensajes , puedes reducir la cantidad de mensajes no deseados que recibes al bloquear a personas individuales, filtrar los remitentes desconocidos o reportar los mensajes no deseados o spam.

Nota: un remitente conocido es cualquier persona que has agregado a tu app Contactos o a quien has enviado un mensaje.

Bloquear mensajes de una persona o número telefónico específico

Cuando bloqueas a un contacto o número específico, los mensajes de esta persona ya no se entregan (la persona que envía el mensaje no sabe que su mensaje se bloqueó).

Abre la app Mensajes en tu iPhone.
En una conversación de Mensajes, toca el nombre o número en la parte superior de la conversación.
Toca Información , desplázate hacia abajo y toca Bloquear este contacto.

Consejo: en lugar de bloquear a todos los remitentes de una conversación grupal, puedes simplemente abandonar la conversación o detener sus notificaciones.

Si sigues experimentando problemas con mensajes no deseados, consulta el artículo de soporte de Apple Bloquear números de teléfono, contactos y correos electrónicos en el iPhone o iPad.

Filtrar mensajes de remitentes desconocidos

Con iMessage, puedes impedir que te escriban remitentes desconocidos. Sus mensajes se filtran en otra carpeta y no se te notifica cuando llegan.

Ve a Configuración > Mensajes.
Desplázate hacia abajo hasta Mensajes y activa Filtrar desconocidos.

Si activaste esta configuración y no encuentras un mensaje, revisa si se filtró en la carpeta Desconocidos. Toca Filtros en la esquina superior izquierda en la lista de conversaciones y luego selecciona Desconocidos.

Nota: no puedes abrir los enlaces enviados por un remitente desconocido a menos que lo agregues a tus contactos o respondas a su mensaje.

Reportar no deseados o spam

Cuando usas iMessage, puedes reportar los mensajes no deseados o de spam a Apple, con lo que se le envía el mensaje y la información del remitente. Según tu operador y el país o región, es posible que también puedas reportar los mensajes no deseados que recibas por SMS y MMS.

Abre la app Mensajes en tu iPhone.
Realiza una de las siguientes operaciones:
- Si aún no abres el mensaje: desliza a la izquierda sobre el mensaje, toca y elige Eliminar y reportar.
- Si ya abriste el mensaje: debajo de los mensajes de los remitentes desconocidos se muestra un enlace que dice Reportar como no deseado. Toca Reportar como no deseado y elige Eliminar y reportar.
  Nota: no puedes reportar un mensaje después de haber respondido a él.
- Si no ves la opción para reportar como no deseados o spam los mensajes que recibes por SMS o MMS: comunícate con tu operador. Consulta el artículo de soporte de Apple: Soporte y funciones de los operadores de telefonía celular para iPhone.

El mensaje y la información del remitente se envían a Apple, y el mensaje se elimina de forma permanente de tu iPhone.

Si reportas y eliminas mensajes por accidente, puedes recuperarlos.

Reportar mensajes no deseados no impide que el remitente los envíe, pero puedes bloquear los números para dejar de recibirlos.

Para reducir la cantidad de mensajes no deseados entrantes de números nuevos, puedes filtrarlos. Consulta Filtrar mensajes de remitentes desconocidos más arriba.

Administrar tu lista de contactos bloqueados

Ve a Configuración > Mensajes > Contactos bloqueados.
Realiza cualquiera de las siguientes operaciones:
- Desbloquear un número previamente bloqueado: desliza a la izquierda sobre el número en la lista y toca Desbloquear. También puedes seleccionar Editar y tocar .
- Agregar más contactos o números directamente a la lista: desplázate hacia abajo y toca Agregar nuevo.

Para obtener información sobre formas de reportar y evitar mensajes no deseados, consulta el artículo de soporte de Apple Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), falsas llamadas de soporte técnico y otras estafas.

Ver tambiénMantenerse al tanto de los mensajes en el iPhone Cambiar las notificaciones de los mensajes en el iPhone Eliminar mensajes y archivos adjuntos en el iPhone Administrar la información compartida con la revisión de seguridad en el iPhone

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Manual de uso del iPhone

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Reportar no deseados o spam

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